Публичная оферта

Черновик документа. Перед запуском магазина текст должен проверить юрист.

Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта интернет-магазина SensaCook (далее — Продавец), адресованная любому физическому лицу (далее — Покупатель), о заключении договора розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте магазина.

Оформление заказа на сайте означает, что Покупатель ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью.

Предмет договора

Продавец передаёт в собственность Покупателя товары из каталога сайта, а Покупатель оплачивает и принимает их на условиях настоящей оферты.

Описания и фотографии товаров на сайте носят информационный характер. Оттенки металла и покрытия на экране могут незначительно отличаться от реальных.

Оформление и подтверждение заказа

Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, указывает имя, телефон и данные получения, подтверждает номер телефона кодом из SMS и оформляет заказ.

После оформления Покупатель получает подтверждение. Если какого-то товара нет в наличии или требуется уточнить детали, Продавец свяжется с Покупателем по указанным контактам.

Цена и порядок оплаты

Цены на товары указаны на сайте в рублях и действуют на момент оформления заказа.

Оплатить заказ можно банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж проходит через платёжного партнёра на защищённой странице; подробности — в разделе «Безопасность платежей».

Доставка и передача товара

Заказы доставляются по России службой СДЭК до пункта выдачи. Стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа.

После отправки Покупатель получает информацию для отслеживания. При получении заказа рекомендуется проверить комплектность и внешний вид товара.

Возврат и обмен товара

К товарам SensaCook применяются общие правила возврата и обмена непродовольственных товаров, установленные статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий покупку.

Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества и при дистанционной торговле определяются законодательством Российской Федерации. Деньги возвращаются тем способом, которым был оплачен заказ.

Условия использования и возврата подарочных сертификатов определяются отдельно и публикуются при их продаже.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами, на которые он не может повлиять: сбоями в работе платёжных систем и служб доставки, действиями третьих лиц, форс-мажором.

Порядок разрешения споров

Споры стороны стараются решать путём переговоров. Претензию можно направить Продавцу через контакты, указанные на сайте; она будет рассмотрена в сроки, установленные законом.

Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом права Покупателя-потребителя на выбор подсудности.

Реквизиты продавца

Полное наименование, регистрационные данные, адрес и режим работы Продавца приведены в разделе реквизитов продавца в подвале сайта (см. раздел реквизитов продавца внизу страницы).

Связаться с Продавцом можно через страницу «Контакты».